นโยบายความเป็นส่วนตัว wb9x

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย wb9x ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ครบวงจรภายใต้เว็บไซต์ https://wb9x.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม wb9x

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ wb9x เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ การสื่อสารทางอีเมล การสนทนาผ่าน Live Chat และการทำธุรกรรมทางการเงินทุกรูปแบบ ไม่ว่าสมาชิกจะเข้าถึงบริการจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ พัทยา นครราชสีมา ภูเก็ต หรือพื้นที่ใดของประเทศไทยก็ตาม

การใช้บริการ wb9x ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมต่อข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wb9x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น (สำหรับกระบวนการ KYC)
• รูปถ่ายหน้าตรงและรูปถ่ายคู่กับเอกสารแสดงตัวตน (เมื่อจำเป็น)

• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมีการร้องขอ)

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอน
• ประเภทธนาคาร เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และยอดคงเหลือ
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay (เฉพาะชื่อและหมายเลขที่ผูกไว้)

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• บันทึกเวลาเข้าใช้งาน (Login/Logout Logs)

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wb9x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
• การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเครดิตอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่าน Live Chat และอีเมล
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยมิชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA, AML และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน — เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับข่าวสารเท่านั้น และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis)

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) wb9x ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข่าวสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML และการตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานรัฐ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wb9x ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และระบบธนาคารออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — เพื่อให้ท่านเข้าถึงเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลที่แชร์จำกัดเพียงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยข้อมูลถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ — เช่น ทนายความ นักบัญชี และผู้ตรวจสอบบัญชีอิสระ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wb9x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา wb9x จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

7มาตรการความปลอดภัย

wb9x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดรับส่งผ่านโปรโตคอล TLS 1.3 พร้อม SSL Certificate 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ใช้ได้ทั้งสำหรับสมาชิกและพนักงาน wb9x
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน wb9x เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wb9x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม โดยข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wb9x เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถยื่นคำขอได้ที่ [email protected] wb9x จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

wb9x ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ของ wb9x ออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะอนุญาตให้ใช้บริการอย่างเต็มรูปแบบ หากพบว่าสมาชิกแจ้งข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี wb9x อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นๆ เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์ระหว่างประเทศ หรือเพื่อให้บริการเกมจากผู้ให้บริการต่างประเทศ

wb9x รับรองว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

wb9x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม wb9x
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว wb9x แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ wb9x ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า FAQ สำหรับคำถามที่พบบ่อย

หากท่านเห็นว่า wb9x ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือ PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย